Conditions générales de vente
Introduction:
Les présentes "conditions générales de vente" s'appliquent sur les produits commercialisés par le site www.natur-elements.fr à travers sa boutique en ligne.
Acceptations des conditions générales de Ventes:
Dès lors que le client a passé sa commande, il reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare les accepter expressément.
Commandes:
Il n'est pas nécessaire d'avoir un montant minimum de commande pour pouvoir acheter sur le site.
natur-elements.fr se réserve toutefois le droit d’accepter ou de refuser toute commande sans préavis. Les produits restent la propriété de natur-elements.fr jusqu'au règlement de la facture.
Livraisons:
Les frais de livraison sont consultables dans l'onglet "Frais de livraison" en bas à droite du site.
Le délai moyen pour une livraison est de 7 jours ouvrés à réception de la commande et sous réserve d'acceptation de celle ci. Toutefois, un retard éventuel de livraison imputable à natur-elements.fr ne donne en aucun cas le droit au client concerné de demander des dommages et intérêts.
Rétractation:
Le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits commandés sans avoir à justifier de motifs et sans encourir de pénalités. Dans ce cas, les produits devront être renvoyés intacts et sans accessoires manquants. Le client devra toutefois s'acquitter des frais de retour de la marchandise.
Le retour de la marchandise se fait à l'adresse suivante:
natur-elements.fr
Cyril LAINE
63 sentier des reddons
77450 Esbly
Réclamations:
Toute réclamation doit être émises dans un délai de 15 jours à compter de la réception des biens. Passé ce délai, elles ne seront plus acceptées.
Pour être acceptée, une réclamation devra uniquement être déposée par mail à l'adresse suivante: reclamation@natur-elements.fr ou bien sur le formulaire de contact situé en page d'accueil du site.
Nous attirons votre attention sur le fait que les photos ne sont pas contractuelles et ce notamment dans le cas des herbes, des minéraux (pierres polies, pierres taillées et autres bijoux). Des différences de taille, forme et couleurs peuvent exister. Elles sont dues au fait que les minéraux, d'une même famille, peuvent être prélevés dans différents lieux de la roche. Aucune réclamation à ce propos ne pourra être acceptée.
Responsabilité:
Les produits sont conformes à la loi française. natur-elements.fr décline toute responsabilité dans le cas d'un usage non conforme de ces produits.
Par ailleurs, les descriptions et informations sur les produits sont uniquement données à titre indicatif et entrant dans le cadre de croyances diverses mais ne sauraient en aucun cas remplacer le diagnostic médical. natur-element.fr ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise interprétation des informations fournies par notre site.
Moyens de paiement:
Par carte bancaire avec PAYPAL (que vous ayez un compte PAYPAL ou non):
Cest une solution de paiment idéale pour effectuer sereinement vos achats sur internet:
- Vous ne communiquez plus vos informations finanacières en payant par carte bancaire (lors d'un paiement avec inscription)
- Vos transactions sont protégées.
- Vous pouvez recevoir votre commande plus rapidement.
- Vous êtes couverts à 100% contre une utilisation frauduleuse de votre compte PAYPAL.
Par virement bancaire:
Vous pouvez effectuer un virement à un guichet de banque ou directement depuis le service en ligne de votre banque.
Veuillez trouver ci-dessous nos coordonnées bancaires:
Votre commande sera préparée puis expédiée à réception de votre virement (en général 2 à 3 jours)
Afin de gagner du temps, lors d'une choix de paiement par virement, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser votre commande par mail à: contact@natur-elements.fr en précisant le récapitulatif de votre commande ainsi que votre adresse